Digitale Reife der Organisation entscheidet über den AI-Erfolg. Das ISO-Assessment definiert eine Baseline und macht die Weiterentwicklung der Organisation greifbar.
Ein entscheidender Erfolgsfaktor für die nachhaltige Nutzung von AI und Digitalisierung ist der gezielte Aufbau der notwendigen Capabilities innerhalb der Organisation.
Die zentrale Frage lautet:
Hast du in deinem Unternehmen die richtigen Skills auf allen Ebenen. Vom Verwaltungsrat über die Geschäftsleitung und die Abteilungsleitung bis hin zum Shopfloor und einzelnen Mitarbeitenden.
AI Maturity als Hebel für Wachstum und Profitabilität
Nur 38% der Unternehmen befinden sich gemäss dem MIT Center for Information Systems Research in der Phase des AI-Scaling. Genau ab dieser Phase entstehen aber erst signifikante Effekte auf Wachstum und Profit.
MIT Sloan School of Management: Four Stages AI Maturity, 2022–2025
| AI Stage Attributes | Stage 1: Experiment and Prepare | Stage 2: Build Pilots and Capabilities | Stage 3: Develop AI Ways of Working | Stage 4: Become AI Future Ready |
|---|---|---|---|---|
| % of Enterprises | 28% | 34% | 31% | 7% |
| Focus | Exploration and Education | Business Cases and Pilots | Scaling AI Platforms and Dashboards | Continuous Innovation, New Revenue Streams |
| Growth | -12.6 pp | -3.5 pp | +11.3 pp | +17.1 pp |
| Profit | -9.6 pp | -2.2 pp | +8.7 pp | +10.4 pp |
| Charakteristik (auf Deutsch übersetzt) | Schulung der Belegschaft im Umgang mit AI Festlegung von Richtlinien für die zulässige Nutzung Verbesserung des Datenzugangs (Access) Sicherstellung datenbasierter Entscheidungsfindung Identifizierung von Bereichen, in denen menschliche Expertise erforderlich ist | Prozesse vereinfachen und automatisieren Anwendungsfälle (Use Cases) erstellen Daten über APIs austauschen Offenen, kommunikativen Führungsstil leben, Coaching nutzen Lebenslange Lernmodelle (sowohl Standardmodelle als auch generative AI-Modelle) zur Unterstützung der Arbeit einsetzen | Ausbau der Prozessautomatisierung Umstellung auf eine stärker testbasierte Arbeitsweise mit Trial-and-Error Ansätzen Architektur mit Fokus auf Wiederverwendbarkeit von Komponenten und Lösungen Integration vortrainierter Modelle und Untersuchung des Einsatzes proprietärer AI-Modelle Exploration autonomer Agenten | Integration von AI in Entscheidungsprozesse und operative Abläufe Entwicklung und Vermarktung von AI-unterstuetzten Geschäftsservices Kombination von klassischer AI, generativer AI, agentischer AI sowie robotischer AI |
Zurück auf den Wachstums- und Gewinnpfad
Wer nachhaltig wachsen will, muss bewusst in den Aufbau organisatorischer Fähigkeiten investieren. Dies geschieht idealerweise mit kalkuliertem Risiko und einem klaren Fokus auf Talente.
Ziel ist es, eine Organisation zu entwickeln, die in der Lage ist, die Herausforderungen der Zukunft aktiv zu gestalten und zu lösen.
Wo anfangen. Eine belastbare Baseline schaffen
Die Internationale Organisation für Normung hat sich mit der Weiterentwicklung der ISO 9001 von einem reinen Compliance Instrument zu einem strategischen Führungswerkzeug entwickelt. Im Rahmen der Strategie 2030 erkannte die ISO, dass Agilität und Innovation zentrale Erfolgsfaktoren sind. Daraus entstanden strukturierte Maturity Assessments für digitale Fähigkeiten.
ISO Digital Maturity Assessments als die Capacity Building Baseline
- (A) Quick Scan der Digital Maturity (DMQS) mit 70 generischen Fähigkeiten für eine High-Level-Gap-Analyse als Self-Service (siehe Downloadlink unten)
- (B) Detailliertes Assessment für die Strategieentwicklung mit dem Digital Capability Maturity Assessment for Strategy (DMAS) mit 96 detaillierten Fähigkeiten mit Gewichtung nach Service Line und Strategic Fokus für eine Fähigkeitslevel-Heatmap
✅ 🎯 Quick Assessment als Excel downloaden und selbst durchführen. https://capacity.iso.org/dmqs/annexd.cv11.xlsx
Nimm dir die Zeit und füll das «ISO_DMQS_Template»-Sheet aus, wähle für jede Frage jeweils den Level von 0-5 aus und schreiben die Punktzahl in die entprechende Level-Spalte.
Binde die Stakeholder für das Assessment und dessen Validierung mit ein. Die zu adressierenden Gaps findest du im XLS-Quick Scan visuell dargestellt:
Hole Talente auf allen Ebenen, um diesen Gap für mehr Growth und Profit anzugehen.
Auch das beste Assessment entfaltet nur Wirkung, wenn die Organisation auf allen Ebenen über die notwendigen Kompetenzen verfügt, um die Erkenntnisse umzusetzen. Die Baseline mit dem Assessment hilft, die Weiterentwicklung der Organisation greifbar zu machen. Das Gewinnen neuer Talente, ein kundenzentrisches Offering und effizientere kostengünstigere Prozesse sind nachhaltige indirekte Effekte dieser Organisationsentwicklung.
Weitere Quellen:
